Mong muốn tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng sản phẩm tại NguHanhOnline.
Chúng tôi luôn đồng hành, hỗ trợ và gia tăng giá trị cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm tại cửa hàng chúng tôi.
Sau đây là Quy định đổi trả sản phẩm của chúng tôi:
1. Phạm Vi Áp Dụng
Đối tượng: khách hàng mua sản phẩm tại của hàng online NguHanhOnline.Com.
2. Chính Sách Đổi Sản Phẩm
Những sản phẩm sẽ được đổi trả nếu thỏa các điều kiện sau đây:
- Sản phẩm được phân phối bởi NguHanhOnline.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp/Nghệ Nhân Mộc của chúng tôi hoặc sản phẩm thuộc mục 4.
- Không áp dụng cho trường hợp trả hàng – hoàn tiền sản phẩm.
3. Điều Kiện Không Được Đổi Sản Phẩm
Những sản phẩm sẽ được đổi trả nếu thỏa một trong các điều kiện sau:
- Sản phẩm đã sử dụng và bị lỗi do khách hàng tác động.
- Khách hàng chỉnh sửa, thay đổi màu sắc, tác động lực mạnh lên sản phẩm, v.v… làm biến dạng, thay đổi tính chất ban đầu của sản phẩm.
- Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn, mục đích của chúng tôi.
6. Quy Định Thực Hiện Đổi Sản Phẩm
Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi trả sản phẩm như sau:
- Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng mức giá).
- Không áp dụng với những sản phẩm như mục 4.
7. Liên hệ để đổi trả sản phẩm
Nếu khách hàng thắc mắc về quy định đổi trả sản phẩm, có thể liên hệ chúng tôi bằng một trong các hình thức sau:
- Liên hệ qua email: [email protected]
- Phone: 077.455.1236
- Inbox trực tiếp qua tin nhắn facebook: m.me/nguhanhonline.com
- Điền thông tin qua form contact tại đây.